Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

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Travelling Monkey respecte la confidentialité et la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients.

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La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site internet travelling-monkey.com, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

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Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation applicable en République-Unie de Tanzanie, notamment au Personal Data Protection Act, 2022.

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1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire de ce site est :

Travelling Monkey Safari

Arusha, Tanzania

Téléphone : +255 684 415 288

E-mail : contact@travelling-monkey.com

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2. Données personnelles que nous collectons

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Selon la manière dont vous utilisez notre site et communiquez avec nous, nous pouvons collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à votre demande de voyage ;

• informations communiquées dans les formulaires de contact ou de demande de devis ;

• informations nécessaires à l'organisation d'un voyage lorsque vous devenez client ;

• informations techniques liées à la navigation sur le site, telles que l'adresse IP, le navigateur et le type d'appareil ;

• informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Nous ne demandons pas volontairement de données personnelles sensibles lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à la fourniture de nos services.

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3. Comment nous collectons vos données

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Nous collectons principalement les données personnelles que vous nous communiquez directement lorsque vous :

• utilisez notre formulaire de contact ;

• demandez des informations sur un voyage ;

• demandez un devis ;

• communiquez avec nous par e-mail ou téléphone ;

• effectuez une réservation ou préparez un voyage avec Travelling Monkey.

Certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment par l'intermédiaire de cookies.

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4. Pourquoi nous utilisons vos données

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Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

• répondre à vos demandes ;

• préparer et personnaliser votre voyage ;

• établir et gérer les devis et réservations ;

• communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage ;

• fournir les services touristiques demandés ;

• améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

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5. Base légale du traitement

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Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur :

• votre consentement ;

• la nécessité d'exécuter un contrat ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat ;

• le respect d'une obligation légale ;

• un intérêt légitime de Travelling Monkey, lorsque ce traitement est nécessaire et respecte vos droits et libertés.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci dans les conditions prévues par la législation applicable.

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6. Conservation des données

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Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées lorsque cela est approprié.

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7. Partage des données

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Nous pouvons communiquer certaines données personnelles à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à l'organisation de votre voyage.

Il peut notamment s'agir de prestataires d'hébergement, de transport, de guides, d'activités touristiques ou d'autres fournisseurs participant à votre voyage.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une autorité compétente nous en fait légalement la demande.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

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8. Transferts de données en dehors de la Tanzanie

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Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou de nos services peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Tanzanie.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, Travelling Monkey applique les exigences prévues par la législation tanzanienne applicable aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

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9. Sécurité des données

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Travelling Monkey met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ou fournir les services demandés.

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10. Vos droits

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Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• être informé de la manière dont vos données sont utilisées ;

• accéder à vos données personnelles ;

• demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• demander l'effacement ou la destruction de certaines données ;

• demander la limitation de certains traitements ;

• vous opposer à certains traitements ;

• retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement ;

• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente.

La Personal Data Protection Commission (PDPC) est l'autorité tanzanienne chargée de la protection des données personnelles.

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11. Comment exercer vos droits

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Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Travelling Monkey :

contact@travelling-monkey.com

Nous vous recommandons d'indiquer clairement votre demande afin de nous permettre de vous répondre dans les meilleurs délais.

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12. Cookies

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Notre site utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, améliorer le fonctionnement du site ou fournir certaines fonctionnalités.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

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13. Liens vers des sites tiers

​

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Travelling Monkey n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

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14. Protection des mineurs

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Nos services touristiques sont destinés à être réservés par des adultes ou avec l'autorisation et la supervision appropriées d'un parent ou d'un représentant légal.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants lorsque cela n'est pas nécessaire à la fourniture de nos services.

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15. Modification de cette politique

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Travelling Monkey peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

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16. Contact

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Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité :

Travelling Monkey Safari
Arusha, Tanzania
Téléphone : +255 684 415 288
E-mail : contact@travelling-monkey.com